Cara Cek Status BPJS Kesehatan Aktif atau Tidak, Mudah!

Yuk, simak cara cek status BPJS Kesehatan masih aktif atau tidak. Bisa secara online atau tatap muka, lho. Mudah banget!

—

Cara cek status BPJS Kesehatan bisa kamu lakukan dalam beberapa cara. Dilansir dari laman BPJS Kesehatan, kamu bisa melakukan pengecekan informasi status aktif tidaknya kartu BPJS melalui kanal layanan non tatap muka (online) dan tatap muka.

Ada banyak kanal digital yang bisa kamu gunakan untuk mengecek status kepesertaan secara online, seperti aplikasi mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 165, Chat Assistant JKN (CHIKA), Voice Interactive JKN (VIKA), atau bahkan melalui direct message di media sosial resmi BPJS Kesehatan.

Sementara itu, bagi masyarakat yang belum familier dengan teknologi digital atau kesulitan akses internet, kamu juga bisa mengecek status secara tatap muka atau offline melalui Mobile Customer Service (MCS), Petugas Pemberian Informasi dan Penanganan Pengaduan (PIPP) di rumah sakit, Mal Pelayanan Publik, dan kantor BPJS Kesehatan terdekat.

Seperti apa cara dan langkah-langkah cek status BPJS Kesehatan dengan mudah? Yuk, simak terus!

1. Aplikasi Mobile JKN

JKN adalah aplikasi resmi dari BPJS Kesehatan yang bisa kamu unduh terlebih dahulu melalui Google Play Store dan App Store. Untuk melakukan pengecekan status keaktifan kepesertaan BPJS, kamu perlu mendaftarkan diri terlebih dahulu melalui aplikasi. Ikuti langkah-langkahnya berikut ini.

• Buka aplikasi mobile JKN
• Mendaftarkan diri apabila belum memiliki akun
• Login menggunakan NIK/nomor kartu dan Password
• Masukan captcha pada kolom yang sudah disediakan sesuai dengan yang tertera pada aplikasi
• Klik menu “Login”
• Pilih menu “Peserta”
• Halaman akan menampilkan informasi Status keaktifan kepesertaan BPJS Kesehatan dan data identitas

2. Layanan CHIKA (Chat Assistant JKN)

Layanan CHIKA bisa kamu akses melalui beberapa aplikasi media sosial seperti Facebook Messenger, Telegram dan WhatsApp. Berikut adalah akun resmi media sosial BPJS Kesehatan untuk layanan CHIKA.

• Facebook: facebook/BPJSKesehatanRI/
• Telegram: @Chika_BPJSKesehatan_bot
• WhatsApp: 08118750400

Setelah kamu memilih salah satu kanal media sosial tadi, langsung cek status BPJS Kesehatan kamu dengan cara sebagai berikut.

• Chat CHIKA melalui Facebook Messenger, Telegram atau WhatsApp
• Pilih menu “Cek Status Peserta”
• Ketik Nomor Peserta/NIK
• Ketik tanggal lahir kamu sesuai dengan format yang diminta
• CHIKA akan menampilkan informasi status keaktifan kepesertaan BPJS Kesehatan

3. BPJS Kesehatan Care Center 165 (VIKA)

BPJS Kesehatan Care Center 165 adalah kanal yang dapat diakses melalui telepon rumah ataupun telepon seluler selama 24 jam tujuh hari seminggu. Gimana cara cek status BPJS melalui care center? Ini caranya.

• Hubungi BPJS Kesehatan Care Center di nomor 165
• Pilih jenis layanan “1 (satu)”
• Pilih layanan “Status Kepesertaan”
• Ketik nomor peserta/NIK
• Ketik tanggal lahir
• VIKA akan menyampaikan informasi status keaktifan kepesertaan BPJS Kesehatan

4. Direct Message Media Sosial

Kamu juga bisa memanfaatkan fitur DM (direct message) ke media sosial Twitter atau Instagram resmi BPJS Kesehatan untuk menanyakan status kepesertaan.

Akun resmi BPJS Kesehatan:

• Instagram: @bpjskesehatan_ri
• Twitter: @BPJSKesehatanRI

Berikut adalah cara cek status BPJS melalui DM media sosial.

• Buka akun media sosial Instagram atau Twitter BPJS Kesehatan
• Klik opsi DM untuk memulai chat dengan petugas secara daring
• Sampaikan maksud dan tujuan kamu yaitu cek status BPJS Kesehatan
• Tim admin akan memberikan respon dan meminta kamu untuk menuliskan beberapa data supaya dapat langsung dicek melalui sistem

5. Mobile Customer Service (MCS)

Selain melakukan pengecekan status secara daring, BPJS Kesehatan juga memberikan layanan tatap muka melalui Mobile Customer Service (MCS). Layanan ini diperuntukkan bagi peserta yang tidak memiliki akses internet di daerahnya atau kurang familiar dengan teknologi digital.

Layanan MCS adalah layanan jemput bola ke daerah-daerah di pelosok atau terpencil di Indonesia. Melalui layanan ini, Petugas Pemberian Informasi dan Penanganan Pengaduan (PIPP) akan datang ke daerah terpencil untuk melayani masyarakat.

Umumnya, petugas akan hadir di kantor pemerintahan setempat seperti kecamatan, kelurahan, desa, puskesmas, alun-alun, pusat kota, pusat keramaian, pasar tradisional, sekolah, kampus, hingga instansi/lembaga pemerintah/badan usaha lainnya.

Lalu, gimana cara cek status BPJS Kesehatan melalui layanan MCS? Peserta di daerah yang dikunjungi PIPP hanya perlu menunjukkan KTP, KK atau KIS untuk mengetahui status kepesertaan BPJS Kesehataan mereka.

6. Petugas BPJS SATU

Petugas BPJS Siap Membantu (BPJS SATU) adalah perwakilan dari pihak BPJS Kesehatan yang bertugas di berbagai fasilitas kesehatan (faskes) seperti rumah sakit dan puskesmas. Untuk bertemu dengan petugas BPJS SATU, kamu bisa langsung datang ke rumah faskes yang menjadi rujukan.

Gimana cara menemukan petugas BPJS SATU? Biasanya, petugas BPJS SATU selalu menggunakan rompi khusus berwarna terang supaya mudah dikenali oleh peserta BPJS.

Kamu bisa langsung menanyakan status kepesertaan atau keluhan lainnya terkait pelayanan BPJS Kesehatan kepada petugas BPJS SATU. Untuk cek status BPJS Kesehatan melalui BPJS SATU, kamu perlu membawa beberapa dokumen yaitu:

• Fotokopi KTP atau KK
• Fotokopi kartu KIS

7. Kantor Cabang BPJS Kesehatan

Last but not least, cara cek status BPJS Kesehatan yang bisa kamu lakukan adalah dengan datang langsung ke kantor cabang BPJS Kesehatan terdekat. Berikut tahapannya.

• Datangi kantor cabang terdekat
• Ambil nomor antrian dan tunggu hingga dipanggil
• Sampaikan pada petugas bahwa kamu ingin mengecek nomor BPJS Kesehatan dengan NIK
• Sebutkan NIK ke petugas dan petugas akan menginformasikan nomor dan status BPJS Kesehatan

—

Yup, itulah tadi berbagai cara cek status kepesertaan BPJS Kesehatan secara online dan tatap muka. Kamu bisa memilih cara yang paling nyaman sesuai dengan kondisi kamu saat ini ya.

Belum punya BPJS karena belum dapat kerja? Eits tenang aja, perbanyak skill profesional kamu dengan mengikuti kelas di Skill Academy. Ada sertifikatnya juga, lho!

Referensi:

Cara cek status kepesertaan JKN-KIS [daring]. Tautan: https://www.bpjs-kesehatan.go.id/bpjs/post/read/2022/2220/Catat-Begini-Cara-Cek-Status-Kepesertaan-JKN-KIS-yang-Benar (Diakses: 21 Maret 2023)

Cara cek status BPJS Kesehatan [daring]. Tautan: https://www.kompas.com/tren/read/2022/05/22/180500965/6-cara-cek-status-bpjs-kesehatan-aktif-atau-tidak-secara-online-dan-offline?page=all (Diakses: 21 Maret 2023)

Cara cek status BPJS Kesehatan [daring]. Tautan: https://finance.detik.com/moneter/d-6518304/5-cara-cek-status-bpjs-kesehatan-aktif-atau-tidak-tanpa-repot (Diakses: 21 Maret 2023)